Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8bets

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 8bets tại địa chỉ https://8bets.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Các Điều Khoản Sử Dụng này cấu thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và 8bets ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng.

Nếu bạn đang chấp nhận các điều khoản này thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8bets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 8bets nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 8bets. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào.

3. Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 8bets . Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự cho phép của bạn – đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Bạn cam kết không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 8bets qua email [email protected].

3.2. Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 8bets không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

3.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 8bets có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước cho người dùng.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

8bets chấp nhận các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mỗi giao dịch nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch và mỗi ngày được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên.

4.3. Xác minh giao dịch rút tiền

Để đảm bảo an toàn, 8bets có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 8bets. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.4. Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. 8bets không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5. Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống 8bets xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của tài khoản. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi rời khỏi trang đặt cược.

5.2. Kết quả và thanh toán thưởng

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên nền tảng và kết quả chính thức, 8bets sẽ sử dụng kết quả chính thức làm cơ sở thanh toán.

5.3. Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo sai

8bets có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ lệnh cá cược nào được đặt với tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.

5.4. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức sau 90 phút thi đấu (bao gồm thời gian bù giờ) trừ khi có quy định khác. Các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo chính sách riêng được công bố trên nền tảng.

6. Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt của 8bets đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể.
• 8bets có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8bets:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
2. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
4. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
5. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi.
6. Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, collusion).
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
8. Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam.

8. Quyền và Trách Nhiệm của 8bets

8.1. Quyền của 8bets

8bets có quyền:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có lý do hợp lý.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính của người dùng.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Thay đổi tỷ lệ kèo, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật khác theo quyết định kinh doanh.

8.2. Cam kết của 8bets

8bets cam kết:

• Cung cấp dịch vụ trung thực, minh bạch và công bằng cho tất cả người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, kịp thời.
• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99%.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8bets không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của 8bets trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

8bets cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8bets 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

8bets có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

12. Thay Đổi Điều Khoản

8bets có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản Sử Dụng này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

13. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 8bets vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7

8bets cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.